| ■ Windows の場合 |
ジャペックスドットネットはInternet ExplorerとNetscapeをご利用いただけます。推奨環境は下記のとおりです。
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対応 OS： |
95/98/Me/NT/2000/XP |
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ブラウザ： |
Internet Explorer Ver.5.x SP2 以降
Netscape Ver.7.x 以降
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【 ブラウザのバージョン確認方法 】 |
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・Internet Explorer |
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「ヘルプ(H)」-「バージョン情報(A)」から確認できます。 |
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・ Netscape Communicator |
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「ヘルプ(H)」-「Netscapeについて(A)」から確認できます。 |
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（※推奨外の場合は、バージョンアップが必要です。）
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【よくあるトラブルとその原因】 |
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・カートのページに飛ばない。商品紹介のページが開かない。
・カートに入れるとクッキーのエラーページになる。
・画面が白くなって表示されない。 |
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当サイトではJavaScriptを使用しております。ブラウザの設定でJavaScriptを無効にしている方はご自身の責任において下の設定を行ってください。もしくはお電話でのご注文をお願い致します。 |
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■ JavaScriptの設定方法 |
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・Internet Explorerの場合 |
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メニューバーの「ツール」をクリックし、「インターネットオプション」を選択します。「セキュリティー」のタブを選択し、「レベルのカスタマイズ」を選択します。「スクリプト」の「アクティブスクリプト」を「有効にする」にチェックして「OK」をクリックします。 |
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・Netscape Communicatorの場合 |
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メニューバーの「編集」をクリックし、「設定」を選択します。「詳細」の項目を選択し、「JavaScriptを有効にする」にチェックして「OK」をクリックします。
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■上記の設定を行っても改善されない場合は以下のことをお試し下さい。 |
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・Internet Explorerの場合 |
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「ツール(T)」-「インターネットオプション(O)」 から設定を確認できます。
下記(1)～(3)の設定をすると、トラブルが解決する場合があります。 |
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（1）セキュリティの設定 |
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・「中」に設定してください。
・「アクティブスクリプト」を有効にしてください。
・ Internet Explorer5.xの場合、「Cookie」を有効にしてください。 |
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（2）プライバシーの設定 |
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・「中」に設定してください。 |
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（3）詳細設定 |
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・「SSL」を使用する設定にしてください。 |
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| ■ Machintosh の場合 |
| OSによりご利用いただけるブラウザが異なります。推奨環境は下記のとおりです。 |
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OS X 以降 |
ブラウザ：Safari 1.0.x 以降
(Internet Explorer、Netscapeでもご利用いただけますが一部作動不良があります。) |
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OS 8x,9x |
ブラウザ：下記のブラウザに対応しておりますが一部作動不良があります。
Internet Explorer Ver.5.x 以降
Netscape Ver.7.x 以降 |
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【 ブラウザのバージョン確認方法 】 |
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・Safari |
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「Safari」-「Safariについて」から確認できます。 |
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・Internet Explorer |
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「アップルマーク」-「Internet Explorerについて」から、または「Explorer」-「Internet Explorerについて」から確認できます。 |
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・ Netscape Communicator |
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「ヘルプ」-「Netscapeについて」から、または「Netscape」-「Netscapeについて」から確認できます。 |
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（※推奨外の場合は、バージョンアップが必要です。）
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【よくあるトラブルとその原因】 |
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・カートのページに飛ばない。商品紹介のページが開かない。 |
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Internet Explorer、Netscapeでご覧になっていると一部のページや商品で上記の現象が起きます。設定等を変更しても改善されませんので以下のようにして下さい。
Mac OS X 以降の方はブラウザソフトをSafariにしてください。
OS 8x,9xの方はお手数をかけますがメールまたは電話にてご注文を承ります。
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・「証明は不明な署名アルゴリズムを使用しています」のエラーメッセージが出る。 |
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Macで Internet Explorer4.5以前を使用している場合に発生する場合があります。Internet Explorer5.0以上へバージョンアップが必要です。
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・フォーム入力が文字化けする。 |
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MacOS システム標準の日本語変換モジュール「Text Encoding Converter」のバージョンが低いときに発生する場合があります。Text Encoding Converter 1.5へのバージョンアップが必要です。
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